上海财经大学应用统计研究中心9日公布的一项调查结果显示，2011年第四季度上海民众对政府为民服务的评价大幅上升，其中升幅突出的是对“调控房地产市场”的满意度，达2008年金融危机以来的最高点。

　　在总体评价方面，上海民众对政府为民服务工作的评价指数为103.4点，同比大幅上升14点，达到2009年三季度以来的最高值。研究认为，比较而言民众对官方在各方面工作的认可度有明显的提高。

　　针对“调控房地产市场”的评价，41.6%的受访者认为房地产市场调控的政策有效，而有38.4%的消费者对此投了不满意票，比上季度大幅下降了23.1个点。调查称，这说明上海民众对第三轮调控效果较为满意，尤其是政府坚持调控不动摇的态度，极大鼓舞了消费者的信心。

　　该中心主任徐国祥教授和崔畅副教授分析指出，应该看到目前市场的状况是量缩价不跌，尤其是面对通胀持续、刚性需求释放和政策贯彻实行等方面的不确定性，消费者对房地产调控和市场走向的判断还存在不确定性，因此继续加大房地产市场调控力度，进一步巩固调控成果，仍然是一项艰巨的任务。

　　本季度仍处于相对低位的是民众对政府“采取积极的就业政策、扩大就业”的评价。徐国祥教授指出，对于经济增速变缓和经济结构面临调整的预期，影响了本季度对就业工作的评价。同时国际金融危机对上海经济的影响仍在发酵、国际贸易增速回落使消费者对就业前景愈发担忧。在以扩大内需拉动经济为基调的2012年，保就业、促发展尤为重要。

　　与历次调查结果一样，当前民众对政府“完善社会保障制度”较为满意，是对政府工作评价中满意率最高的一项。研究认为，上海市除了在医疗、社保和保障性住房等方面推进民生建设以外，同时还不断完善社会管理体制、加强和实施民生工程，切实造福于民，使得消费者对政府“完善社会保障制度”的工作评价最高。